При выборе отеля практически любой путешественник обращает внимание в первую очередь на его звездность.
Пошаговое руководство по подбору подходящего отеля
Соответственно, чем больше «звезд», «ключей», «корон» и «солнышек», тем выше качество обслуживания в гостинице. Стоит отметить, что, к примеру, отель в Германии в три звезды совершенно не соответствует равноценной звездности египетского или турецкого отеля. Помимо символов, в некоторых странах уровень отеля может выражаться определенными названиями. Так, в Таиланде гостиница в две звезды обозначается Budget (B), в три — Medium (M), в четыре — First Class (F) или Standard (S) и в пять звездочек — Deluxe (D). Естественно, что отели различных категорий можно отличить по внешнему виду и размерам здания. Однако показатель уровня отеля включает в себя и другие критерии оценки, которые сложно определить, посмотрев на здание. К ним относят:
Общее благоустройство отеля – количество ресторанов, баров, наличие лифтов, объем помещений, бассейны, отделка интерьеров и многое другое.
Оснащенность номерного фонда – удобства в ванной комнате, меблировка, площадь номера, освещение, чистота и функциональность.
Обслуживание – внимание к гостям, смена постели, частота и качество уборки, регулярность и так далее.
Сегодня звездность отелей принята почти в каждой стране, куда не входят страны СНГ, Албания, некоторые острова и Греция. Итак, давайте остановимся на конкретных странах и рассмотрим их отличия.
В странах Прибалтики везде применяется звездная система, хотя в некоторых отелях обозначения приняты в виде короны. Не стоит забывать, что количество звезд, безусловно, говорит о многом, однако не дает полного представления о сервисе. Поэтому здесь уместно изучить криптограммы, обозначающие те или иные услуги отеля. Предоставляемые для отдыхающих – теннисный корт, бассейны, пункт обмена валют, сауна, магазины, отдаленность от моря и так далее.
В Греции категории отелей принято обозначать в виде букв. Две звезды – С, три – В, четыре – А и так называемая категория D, которая приравнивается к пятизвездочным отелям Европы.
Если рассматривать Россию, то примерно 50 отелей на территории всей страны имеют право претендовать на звездность. Для полного представления картины, стоит посетить гостиницы Москвы «Савой», «Метрополь», «Олимпик Пента Ренессанс» и несколько других, которые в полной мере соответствуют пятизвездочному стандарту. Что касается остальных отелей, их нельзя даже называть отелями. Они по своей сути относятся к другим категориям типа «домов приезжих», уровень которых ни больше, ни меньше одной-двух звезд.
Звезды для обозначения применяют также в Великобритании, Шотландии и Ирландии. Здесь в отелях категории одной звезды предоставляется вполне комфортное проживание, конечно если вы не требуете от размещения роскошных апартаментов. Все самое необходимое есть в каждом номере. Как правило, для семейного отдыха люди предпочитают останавливаться в так называемых «семейных отелях», которые представляют собой мини-гостиницу, рассчитанную на одну семью.
Их категория обозначается «алмазами». Отдельная же квартира, именуемая апартаментами, где отдыхающие сами готовят пищу, обозначается «ключами».
Во Франции просто нет отелей, категории пять звезд. Альтернативой здесь служит обозначение ****L, которое по качеству обслуживания приравнивается к пятизвездочным отелям в ряде других стран. В отелях трех и двух звездных категорий обычно останавливаются туристы, предпочитающие активный отдых и экскурсии, так как внимание к номерному фонду менее придирчивое. Хотя даже в таких отелях условия достаточно хорошие.
Критерии выбора комфортабельной гостиницы
В Италии обозначение звездности такое же, как и во Франции, однако, за место французской ****L, в Италии принято обозначать ****+.
Стандартная европейская классификация используется в Испании. Здесь вы найдете отели от одной до пяти звезд, соответствующие заявленным категориям.
В Турции, каждый из отелей стремится привлечь как можно больше отдыхающих, ежегодно совершенствуя услуги и качество отдыха. Только по сей день, отель «троечка» считается так себе, «четверочка» вполне приемлема, а «пятерочка» просто хорошая, но не более того. Отели в две звезды практически не пользуются популярностью, поэтому многие турагентства даже не предлагают их клиентам.
В Индонезии и Малайзии уровень обслуживания значительно выше других равносильных отелей Европы. Здесь отель с категорией в четыре звезды соответствует пятизвездочному европейскому отелю.
В странах Америки не действует европейские стандарты классности. Престиж отеля определяется его включением в гостиничную сеть. К самым комфортабельным и дорогим относят «Marriott», «Holiday Inn», «Hilton», «Radisson», «Kempinsky», «Ramada» и другие. Эти фирмы прекрасно зарекомендовали себя в отельном бизнесе и не требуют дополнительного подтверждении высокого уровня.
Редакция сайта